Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

• H3001 SRL
• 183 rue de la Montagne, 6110 Montigny-le-Tilleul, Belgique
• Numéro d’entreprise (BCE) : BE 0775.599.330
• Contact pour toute question relative aux données : contact@snacky.be

Selon votre utilisation du Service, nous collectons :

• Données de compte : adresse e-mail, nom.
• Données de commande : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu et historique des commandes.
• Données techniques : cookies et données de session strictement nécessaires au fonctionnement du site (voir la Politique cookies).

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Traiter et transmettre vos commandes au restaurant partenaire, gérer votre compte et le service client — base légale : exécution du contrat.
• Déposer des cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing), le cas échéant — base légale : votre consentement.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer le Service — base légale : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) — base légale : obligation légale.

Vos données peuvent être communiquées :

• au restaurant partenaire concerné, pour lui permettre de préparer et de remettre votre commande ;
• au grossiste partenaire, uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à la gestion d’un compte sponsorisé ou au réapprovisionnement, et de préférence sous une forme agrégée ou limitée (le grossiste ne reçoit pas, par défaut, vos nom, téléphone, adresse ni l’historique de vos commandes) ;
• à nos sous-traitants techniques (hébergement, et le cas échéant envoi d’e-mails ou de SMS), qui agissent sur instruction et pour notre compte ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. L’hébergement du Service est assuré par Render, sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne).

Nous conservons vos données seulement le temps nécessaire aux finalités décrites, selon la catégorie :

• Données comptables / de facturation : conservées pendant la durée légale applicable (en principe 7 ans).
• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées à la suppression du compte ou à l’issue d’une période d’inactivité raisonnable.
• Journaux techniques et données de session : conservés pour une courte durée, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits, ou retirer un consentement à tout moment, en nous écrivant à : contact@snacky.be. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

L’utilisation des cookies et le mécanisme de consentement sont détaillés dans notre Politique cookies.