Suppression de vos données

Si vous pouvez vous connecter, c’est la voie la plus rapide :

Ouvrez Mon compte › Réglages › Supprimer mon compte, puis confirmez. La suppression est immédiate.

Sont effacés définitivement : votre compte, vos favoris, vos adresses mémorisées, vos préférences de notification et vos moyens de connexion (y compris le lien avec Facebook, Google ou Apple si vous vous étiez connecté ainsi).

Si vous n’avez plus accès à votre compte, ou si vous vous êtes connecté via Facebook, Google ou Apple et préférez passer par nous, écrivez à contact@snacky.be depuis l’adresse e-mail de votre compte (ou en indiquant le compte concerné), avec pour objet « Suppression de mes données ».

Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours, conformément au RGPD.

Vos commandes passées restent enregistrées chez les restaurants concernés, mais détachées de votre compte : le restaurant garde la trace de la commande qu’il a préparée. Certaines données peuvent par ailleurs être conservées, sous une forme limitée, le temps requis par nos obligations légales et comptables (facturation, TVA). Passé ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

Supprimer votre compte Snacky supprime le lien entre Snackyet votre profil Facebook, Google ou Apple. Pour révoquer aussi l’accès du côté du fournisseur, par exemple pour Facebook : Facebook › Paramètres et confidentialité › Paramètres › Applications et sites web → sélectionnez Snacky → Supprimer. La démarche est équivalente côté Google (Compte Google › Sécurité › Connexions à des applications tierces) et Apple (Réglages › identifiant Apple › Connexion avec Apple).

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@snacky.be.